Om du upptäcker ett produktionsfel kan varorna reklameras mot giltigt kvitto eller betalningsunderlag. Produkt som skadats till följd av slitage anses inte vara felaktig. Om möjligt erbjuder vi att reparera defekta produkter. Om det inte går att reparera eller produkten inte längre är tillgänglig har du rätt till full återbetalning inklusive frakt- och returkostnader. Vid godkända reklamationer står Mini Rodini för alla extra kostnader. Mini Rodini följer konsumentköplagen vid reklamationer, för mer information besök konsumentverket.se.
Kund har ansvar för att packa upp och kontrollera att produkterna i paketet är felfria inom 7 dagar från att ordern blivit levererad. Skulle en produkt vara skadad, trasig, smutsig eller felaktig på annat sätt vid leverans ska en reklamation göras via vår kundservice. Om produkten returneras på vanligt sätt kan returen nekas.
Vid reklamation av köp gjorda på minirodini.com ska ärendet registreras på https://www.minirodini.com/se/returns . Kundservice avgör om det är en godkänd retur och ger sedan instruktioner på hur reklamationen ska skickas till vårt lager. Reklamationer som skickas in utan godkännande eller kontakt med kundservice kan nekas återbetalning. Vid nekad reklamation kan Mini Rodini inte garantera att varan kommer tillbaka till kund.
Du har rätt att reklamera en vara köpt på minirodini.se inom 3 år mot gilitigt betalningsunderlag. Om kundservice ber dig att skicka tillbaka produkten ska den tvättas innan den returneras. Nyttjandeavdrag på ytterplagg gäller. Vid 1 års användning dras 20% av efter 2 år dras 30% av på priset.